1. Alcance
Esta política aplica a las entradas y reservas compradas a través de Rumbeando RD. El organizador del evento puede establecer condiciones adicionales que se muestran antes de confirmar la compra.
2. Reembolso por decisión del comprador
Puedes solicitar el reembolso de tu entrada hasta 48 horas antes del inicio del evento, escribiendo a hola@rumbeandord.com con el número de orden.
Después de ese plazo, la entrada no es reembolsable, ya que el organizador reserva el cupo a tu nombre.
3. Cancelación o reprogramación por parte del organizador
Si el organizador cancela el evento, gestionamos el reembolso íntegro del valor de la entrada por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si el evento es reprogramado, puedes elegir entre conservar tu entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso íntegro dentro de los 7 días siguientes al anuncio de la nueva fecha.
4. Cómo se procesa el reembolso
Los reembolsos se emiten al mismo método de pago de la compra. El tiempo de acreditación depende de la entidad emisora de tu tarjeta o del proveedor de pago utilizado.
No realizamos devoluciones en efectivo ni a cuentas distintas de la utilizada en la compra.
5. Entradas no reembolsables
No aplica reembolso cuando el acceso fue negado por incumplimiento del código de vestimenta, la edad mínima o las normas del local, condiciones que se muestran antes de la compra.
Las entradas ya validadas o usadas en la puerta no son reembolsables.
6. Contacto
Para solicitar una cancelación o reembolso escríbenos a hola@rumbeandord.com indicando tu número de orden y el motivo.